Online Reputation Management

Η φήμη των μεγαλύτερων αλυσίδων ξενοδοχείων στον κόσμο, έχει μεγαλύρη βαρύτητα στον ισολογισμό τους από τα ίδια τα περιουσιακά τους στοιχεία. 

Το βλέπουμε σε κάθε μορφή επιχειρήσεων πλέον. 

Πρωτίστως ο καταναλωτής διαδρά με τις κριτικές και τα σχόλια των υπηρεσιών και των προιόντων τα οποία θέλει να αγοράσει και έπειτα ελέγχει τις τιμές για παράδειγμα των δωματίων ενός ξενοδοχείου. 

Δίνει βάση λοιπόν στις κριτικές και τα σχόλια προηγούμενων πελάτων της επιχείρησης, αλλά και στις απαντήσεις των ίδιων των επιχειρήσεων. 

Βέβαια τα κορυφαία συστήματα ξενοδοχείων, όταν αναφέρονται σε Online Reputation Systems δεν αναφέρονται μόνο στην απλή της μορφή, αλλά και σε μία σειρά από λειτουργίες. 

Χαρσακτηριστικά αναφέρουμε ότι στην διαχείριση φήμης ανήκει το guet experience automation, το semantic analysis. τα chatbots, τα guest surveys κτλ. 

Αν θέλεις να διδαχτείς όλα τα παραπάνω σου επιστούμε την προσοχή να συμμετάσχεις στο πρόγραμμα αυτό το οποίο στην κυριολεξία δίδεται σε απίστευτα χαμηλή τιμή.